UncategorizedOctober 8, 2009 9:39 am

怎樣提升說話技巧
    有時候真誠的人會受人歡迎,但大多時候八面玲瓏的人才會左右逢源。因為我們和人交談,往往要考慮整體的環境、別人的心理、事情的效用,否則你很有可能會顯得格格不入,尤其是在中國人比較多的企業。這些說話技巧做不是為了虛偽、巧言令色,而是為了更好地處理人際關係,當然,在奉行平等開放交流文化的公司裡就沒必要這樣拘謹了.

    提升說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的,一句話可能就關係到你的前程。往往每個人都有一個隱私區域,不願意被打擾,不願意被催促,不願意和陌生的面孔交談,不願意被人指責,不願意按照規定的時限做事,不願意主動的去關心別人,不願意去思考別人還有什麼沒有想到。在工作之後,你要極力改變這一現狀。否則,你會很快因為壓力而內分泌失調。特別在會議上,許多人會消極的聽取領導的話語,消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來不關心此事以外的任何事情,更不會想到多做一步,讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握說話技巧的人,敢於在適當的時候提出自己的看法和不理解,並在得到上級認可和指點之後把手頭的工作盡快的完成,並隨時接受別人的批評和調整。

我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。因為似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點︰1.你之前沒有想到這個工作,或者一直在拖延。2.你沒有責任心,認為這些並不重要。3.你應付上級。4.你不敢說真話。5.你喜歡逞能,答應一些做不到的事情。6.你不能獨立工作。

    當你的上級在以上選項中懷疑的時候,潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。

再者不要表現得消極,僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。很顯然,在學生時代,當做到自己喜歡的時候,我們會很多精力去創造,但如果是枯燥的事務,我們便懶得理睬,最好能有辦法應付過去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機械的,如果僅僅為此而表現的悶悶不樂,那麼你會郁悶更久。要知道你的上司已經為這個項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?學會喜歡自己的工作,並把注意力放在日常工作能學到些什麼上去。如果現下你努力的抱怨工作,那麼接下來你就是努力的尋謀職。盡量少用“有趣”,“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作,而是“充實”,“有成就感”,“樂意”。

也不要推卸責任,推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。其實現下很多人面對工作也是這樣,當上級責問的時候,很條件反射的就做出了推卸動作,然而這樣的動作,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的藉口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通,並且很不真實。

    最後分享一些職場中人提升說話技巧的秘訣。

1. 不要說尖酸刻薄的話,。

2. 轉移話題要盡量不著痕跡。

3. 如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什麼。

4. 交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

5. 以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

6. 多給別人鼓勵和表揚,盡量避免批評、指責和抱怨。

7. 要學會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說

8. 不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

9. 儘可能談論別人想要的,教他怎樣去得到他想要的。

10. 一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。

UncategorizedMay 4, 2009 9:20 am

7種7色水果伴你一周健康
 周一,木瓜 紅色水果

    帶著一份紅色的激情,開始一天的工作,我一定會精力充沛﹗今晚不會虧待自己。忙碌了一整天,那裡顧得上補充什麼營養啊,就做一杯“橙色心情”吧。據說鄭秀文、林熙蕾、徐懷鈺等眾多美女明星都是透過食用木瓜來豐胸和減肥的。

    減肥原理︰ 木瓜裡內含木瓜酵素,這些木瓜酵素不僅可分解蛋白質、糖類,更可分解脂肪,透過分解脂肪可以去除贅肉。

    周二︰藍莓 藍色水果

    藍莓果富含大量超級的抗氧化物俗稱OPC的花青素,被國外專家稱為“抗氧化之王”。是一種眾所周知的保護視力的水果。除含有常規的糖、酸、維生素C、礦物元素外,藍莓果實中還含有尼克酸、SOD、黃酮等特殊成分,具有良好的防腦神經老化、強心、抗癌等保健作用。

    減肥原理︰熱量低,含豐富果酸,據說對減下半身很有幫助哦。

    周三︰青蘋果 青色水果

    蘋果是世界四大水果之一。在國外有“每頓飯後吃蘋果,醫生不會來找我”的民諺。有一定的防治疾病的作用。吃蘋果能減少血液中的膽固醇含量,可避免形成膽結石,對高血壓有一定的輔助治療作用。蘋果還能調節腸運動而有通便和止瀉的雙重作用。

    減肥原理︰蘋果富含果膠及食物纖維,並且脂肪含量極低,但是營養卻很全面,經常被減肥者用作代餐食品。

   周四︰獼猴桃 綠色水果

    獼猴桃富含鈣、磷、鐵、鉀等多種礦物元素,並且含有豐富的維生素。蛋白質含量為每百克果肉含1.6克,是營養豐富,含水量大,產熱量低的果品。並素有“VC果王”的美稱。

    減肥原理︰熱量低,糖度低,脂肪含量低,且食物纖維的含量豐富,中醫認為,它是輔治肥胖症的果類,它利水,化痰,潤肺,健脾胃。到了一周的中間,應該給自己小小地加把油,補充較為全面的營養。獼猴桃營養豐富,是個不錯的選擇。濃濃的綠色,既養眼又養心。

    周五︰番茄 紅色水果

    番茄含有豐富的維他命 C、E、維他命B群、胡蘿蔔素、鐵以及鈣等15種左右的礦物質。維他命B群,能促進體脂肪的代謝、維他命C含量是西瓜的十倍,一個中等大小的番茄,便能補充一個成人一天的維他命C需要。

    減肥原理︰番茄含豐富的果膠等食物纖維,讓人有飽足感。有助消除便秘及促進新陳代謝,對減肥相當有幫助。還能補充人體缺乏的維他命和礦物質。

   周六︰葡萄 紫色水果

    葡萄富含葡萄糖、蛋白質、鈣、磷、鐵、胡蘿蔔素、煙酸和維生素B1、B2、C等多種維生素和礦物質。所含物質能補充人體能量,具有補益氣血、生津止渴、強筋骨、利小便等功效。常吃葡萄對神經衰弱及過度疲勞者,頗有好處。葡萄因為其形美味佳,而且營養豐富,歷來被視為“果中之珍”,名列世界四大水果之首。

    減肥原理︰墨西哥醫學專家研究發現,女性每天食用十來顆含有大量維生素的新鮮葡萄,既能達到減肥目的,又有益於心血管健康。韓國氣質美女李英愛每次發現自己發胖後都是用葡萄餐減肥法的哦。

    周日︰香蕉 黃色水果

    香蕉非常甜,所以常會被人誤認為熱量很高,其實不然, 一根香蕉(淨重約100g左右)的卡路里只有87卡而已,與一餐的白飯量相比,只有一半一下的低卡路里量。

UncategorizedFebruary 11, 2009 10:03 am

什麼香味有益健康?
對人體有益的10種香味︰

  1、葡萄柚︰

  最有製怒作用,並可提升適當的緊張度。

  2、茉莉︰

  它的幽香可增強機體應付複雜環境的能力,消除引起精神和軀體方面缺陷的綜合征。

  3、橙︰

  最受白領的青睞。橙的香味可以提升工作效率,消除上班族在辦公室壓抑氣氛中產生的緊張、不安感。橙的芳香還能加快抑郁思緒的排除,增強對環境的應激能力。

什麼香味有益健康?

  4、石竹︰

  石竹香可增強記憶力,以利於更好地接受外部訊息。

  5、老鸛草︰

  這種天竺葵屬性的植物散發的氣味能增強人的自信和意志,改變優柔寡斷的作風。

  6、姜︰

  濃郁的姜味可提升應激能力,消除疲勞,增強毅力。

  7、肉桂︰

  肉桂迷幻般的香味使人樂觀向上,體驗無拘無束、輕鬆愉快的感覺。兒童和孕婦不宜聞此香味。

  8、香檸檬︰

  這種香味可使人免受外部環境造成的心理壓力,化解憂思憂慮。

  9、酸檸檬︰

  具有輕微的精神振奮作用,減輕消沈和憂郁。

  10、薰衣草︰

  失眠症患者的“良藥”,改善抑郁症狀和歇斯底裡症,去除緊張,平肝息火,抑制挑釁衝動。

UncategorizedNovember 25, 2008 4:29 am

美國遭遇金融海嘯
  國際在線專稿(記者閻蔚):第6屆德國《經濟周刊》中國年會19日在柏林舉行。在全球金融危機的大背景下,本屆年會把目光對準了中國經濟。眾 多德國經濟學家和企業家一同探討中國經濟和市場的走勢和前景、金融危機對中國經濟的影響、以及中國在應對金融危機中的作用和影響等問題。

《經濟周刊》是德國權威的經濟刊物。從2003年起,《經濟周刊》每年舉辦一次中國年會。目前該年會已經成為德國政治、經濟、企業和科學界有關中國問題的 重要戰略討論平台。本次年會為期兩天,提出了“全球危機中的中國金融市場”、“全球化――中國企業發展”等一系列具體議題。德國外交部德中工作小組主任略 爾說:“世界經濟面臨的挑戰同樣影響到了中國,中國將不能保持多年來兩位數的經濟增長。因此,中國政府出台近6000億美元的經濟刺激方案以穩定經濟增長 的做法是正確的。只有這樣,才能解決每年新湧入城市勞動市場的數百萬人的生活問題。中國經濟將走向何方?我確信中國經濟將向前發展。”

國際金融市場劇烈動盪,對中國經濟的負面影響已經顯現。中國的股市和房地產市場受到衝擊,企業利潤和出口增速可能回落。德國FIVV金融信息和資 產管理股份公司駐北京總代理霍夫曼認為,中國的金融體系開放程度相對不高,並且較為穩固,因此中國金融市場具有抵御風險的能力。他說:“中國就像屹立在這 場風暴中的堡壘。中國央行實行積極的匯率管理帶來了大量流動性。過去幾年中,中國經濟得益於具有預見性、計劃性和規律性的貨幣政策,這也促進了中國的出口 和國際資本流入。我認為,中國有強勁、穩健的金融體系,本國金融市場受國際動蕩的影響不大。”

德國德意志銀行首席經濟學家沃爾特則把中國在世界金融危機中的作用比做“浮錨”。他表示,美國、歐盟和日本的經濟陷入衰退是不爭的事實,以中國為 首的發展中大國是世界經濟增長的“最後支柱”。但中國經濟本身也會受到衝擊,使其未來的經濟增長放緩。沃爾特說:“中國是只‘浮錨’,但不如真正的錨穩 固。比如,出口在中國經濟中佔很大比重。而金融危機使中國的海外市場需求減弱,會導致中國的出口,特別是對歐美的出口下降。我預計,未來中國經濟增長將不 會超過8%,原因包括環保、國際市場活力減退等。”

沃爾特指出,中國仍處於工業化和城市化進程中,長期以來的經濟強勁增長、大量外匯儲備、依然強勁的投資需求、以及不斷擴大的中產階層將使中國未來經濟保持穩定增長。同時,中國政府的拉動內需的經濟刺激方案將在明年下半年給實體經濟帶來積極效應。

上海國際銀行和金融業機構監事會主席洛舍爾也對中國未來經濟發展充滿信心。他說:“我對中國經濟發展非常樂觀。我認為,中國將成為這場影響到實體 經濟的金融危機的最後贏家之一。就像10年前的亞洲金融風暴,中國在危機後的地位將得到提升。這是由中國在世界經濟中的基礎地位和中國獨特的發展模式決定 的。”

Uncategorized 4:28 am

零距離感受亞洲最大“金融工廠”
全球金融危機正向各個領域蔓延,正加速成形的國內金融後援產業如何發展成為社會各方的關注焦點。佛山亦不例外,隨著美國AIG、中國人保(PICC)等金融後台服務中心的落戶和即將啟動建設,被譽為“金融工廠”的金融後台服務中心也為各界所關注。
日前,本報記者前往上海張江探訪了中國平安保險全國客戶服務及後援中心(下稱:平安張江後援中心),零距離感受這個亞洲規模最大的金融後援中心跳動的脈搏。

集群化的“金融工廠”
上 海浦東張江高新區的上海市金融信息服務產業基地,這個2002年以銀行卡產業切入金融信息服務和金融業務流程外包的高科技金融信息服務區,園區內國內外各 大金融機構後援中心項目建設如火如荼。作為中國發展較早、亞太領先的上海張江金融信息服務產業基地自2003年3月開園以來,依托上海這個全國最大的金融 中心,抓住世界以及國內金融後援產業集群化、區域化的趨勢,中國銀聯產業發展基地,至今已引進中國人民銀行支付系統上海中心、中國平安保險全國客戶服務及 後援中心、中國人民銀行反洗錢監測中心(上海)、上海期貨交易所衍生品研發和數據處理中心等10多個國內外金融機構的全國或區域性後援中心,預計到 2010年,該部分直接產出將超過100億元。
如果說上海浦東陸家嘴是給金融客戶提供服務的餐廳,那麼位於張江金融信息服務基地就是製造佳餚的“廚房”。而將傳統意義高門檻的金融服務業拉入“世界工廠”陣營的法寶,在於先進的IT系統與精細的流程設計在IT系統下的有效體現。

靜悄悄的“平安工廠”
當車子駛入平安張江後援中心時,獨特而具有藝術氣質的建築不但無法讓人與“金融工廠”聯繫起來,而且中心內靜悄悄的氣氛更無法讓人相信這是一個正在運作、有近6000人上班的高速運轉的金融服務後台。
2006年啟用的平安張江後援中心總建築面積達18萬平方米,可同時容納12000人辦公,總體規模位居亞洲首位。中心採用建築智能化集成管理系統。平安 張江後援中心的辦公區域在一號樓和二號樓,從培訓、金融後台到員工餐廳、健身娛樂設施應有盡有,所有平安的金融業務均集成於此。在電話營銷中心,一排排的 職員正在用電話與平安全國各地的客戶進行溝通。
“全國各地任何一個客戶電話的接入,後援中心職員多在選用各自不同的方言與客戶進行溝通。”據平安保險張江後援中心有關負責人透露,平安後援中心在招募區域服務崗位員工時,都有意尋找掌握當地方言的,用方言接受客戶報案將有助於拉近與客戶之間的距離。
記者到訪上海張江的平安運營中心時發現,電話中心的職員多在選用各自不同的方言與客戶進行溝通。據介紹,該公司在上海本地招募這類服務崗位員工時,都有意尋找掌握當地方言的。

無縫的一站式服務
在遍布全國的業務格局中,高速運轉的張江全國運營和後援中心無疑是中國平安最值錢的部門之一。
據 了解,在中國平安張江後援中心啟用前,平安在全國各地逾300個城市中均建有後台運營,看似“麻雀雖小,五臟俱全”,散居於全國3000多個分支機構的後 台數據處理缺乏標準化,無法適應平安在保險、證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元業務構架的迅速發展。 2004年,中國平安在香港上市成功的同時啟動“全國客戶服務及後援中心”的建設,國內首個對業務流程大變革,開始對後援大整合,通過整合客戶接觸界面、 共享的作業、集中和專業化的核心運營、第三方服務網絡,建立了利用影像、工作流、客戶關係管理等最新科技的IT平台,以工廠化、流水線化的金融後援中心運 作,形成對全國客戶服務的及時響應。

相關鏈接

逾20個城市爭建金融後台基地
據記者了解,目前國內金融後援產 業正加速向東西南北的區域性中心城市聚集。除了上海、成都、佛山等城市規劃建設區域性金融後援中心外,由於金融後台服務中心科技含量高、高級人才密集、吸 納就業量大,目前北京、天津、上海、杭州、武漢、南京、瀋陽、大連、青島、西安等20多個城市紛紛加入金融後台服務產業基地的角逐中來,搶奪世界金融後援 服務中心向中國聚集、轉移的產業發展機遇

Uncategorized 4:27 am

危機在十年前就埋下了種子

經歷這場危機以後,人們對金融的未來產生了疑問和擔憂。一個比較流行的看法是,自由經濟終結了,以後要回到凱恩斯主義。我認為類似觀點都是概念,仔細思考就會發現其內容是很空洞的。這些觀點都是對危機的極端反映,對實際問題沒有認真進行研究,沒有追問危機產生的根源。

金融危機不是一定能夠避免的。回顧歷史,金融危機經常出現,再過20年也還會有金融危機,想要擁有一個完美的製度,完全杜絕危機,這是不可能的。決定金融危機發生的最重要力量是市場。從歷史經驗來看,市場是不完美的。

在經濟理論界,最近30年芝加哥學派和麻省理工學派各成堡壘。我是麻省理工學院的畢業生。芝加哥學派秉承經濟自由主義思想,信奉自由市場經濟中競 爭機制的作用,相信市場的自我調節能力;而麻省理工學派主張對市場進行約束。過去20年經濟理論的發展,主要是以芝加哥學派為主,相信市場有自我糾正的能 力。最近麻省理工學派又佔上風了,麻省理工學院的畢業生剋魯格曼今年拿了諾貝爾獎。接下來得諾貝爾經濟學獎的人,可能會有很多主張對市場有所約束。

亞當・斯密在《國富論》中說,人的貪婪最終會引導人走向正道,把每個人的貪婪綜合起來,社會和市場會達到最理想的結局。後來隨著經濟的發展,在 1929年大蕭條之後出現了一些新的理論,比如“信息不對稱”、“道德風險”,等等,這些理論認為市場中的信息不對稱導致了道德風險,所以對金融來說,最 重要的就是防範道德風險。

在大蕭條之後,形成了一個共識,對金融行業要有比較嚴密的監管。採用的方法是把商業銀行跟投資銀行分開,也就是《格垃斯―斯蒂格爾法案》。商業銀 行是把居民存款貸出去,存款由國家擔保,等於是用國家的錢去冒險,在這種情況下,政府對商業銀行的風險是應該有所限制的,《巴塞爾協定》體現的就是這樣的 原則。而投行是以金融服務為主,風險較大,要跟商業銀行分開。

《格垃斯―斯蒂格爾法案》施行了半個多世紀,10年前出現要推翻它的呼聲。產生這樣呼聲的主要原因是華爾街盈利模式發生了變化。原來銀行是金融信息流通的 中心,靠這個就能賺錢。進入IT時代之後,信息流通更加便捷,使得銀行金融服務的利潤越來越薄,它的信息優勢減少了,服務費用大幅下降。所以銀行不得不走 向自己操作資本賺錢的模式,於是引發了要求取消法案的呼聲,美國國會終於在1999年結束了法案。所以,今天的危機在十年前就埋下了種子,這是目前危機的 一個根源。

還有第二根源。在1998年,長期資本管理公司(Long Term Capital Management)出事的時候,對金融衍生產品是不是要監管,有一個激烈的辯論。當時克林頓政府的主要官員是反對監管,這為今天的監管缺失埋下了伏筆。

第三個根源是央行減少了對投行的資本要求,引起投資銀行的槓桿率大幅度上升。

市場機制是創造財富的最好機制

這次危機不是自由經濟的錯誤,而是監管層面的失誤,所以未來要整體改變金融體系的模式的想法是非常錯誤的。在危機之中,千萬不能匆匆忙忙地做決 定,把過去的東西全否認了。原來的製度運行了50多年,是比較健康的,對經濟的貢獻是非常大的。所以,我們現在應該回到十年前的監管制度上面。

世界上沒有計劃經濟帶來富有國家的例子。現在法國總統提出,建立新的世界金融秩序,所謂“布雷頓森林第二”。這也是在搞概念。法國是靠國有資本的國家,多年來經濟發展比較落後。今天,雖然英美體係出了危機,但是不應該跟這樣的國家看齊。

市場機制是創造財富的最好機制,這個時候否認它,是非常不應該的。而且對我們國家來說,目前人均產值才3000美

金,只有發達國家十分之一。現在說我們的製度比別人優越,還為時過早,主要還是以學習人家的先進經驗為主,還是從歷史經驗中找尋更好的監管方法。

投行很快又會大發獎金

金融機構會怎麼發展呢?從業者會怎麼樣?

現在做金融的人都很壓抑。經濟繁榮的時候,投行的人紅紅火火地賺錢;危機的時候他們的日子就不那麼好過了。現在大家都很悲觀,但再過兩三年,投行又會很容易地賺錢。

明年不良資產重組,這麼多不良資產,誰知道不良資產裡面是什麼東西,只有投行自己知道,他們相互買來買去,就又可以賺錢。賺錢對投行來說很簡單 的,他們可以到伯南克那邊借錢,現在是零利息,然後到市場買5%的長期債券,從中賺取利差。雖然現在投行的資本重組了,但過兩三年,它們可以把國家持有的 股份買回來,那就又沒人管他們了,他們又可以開始發獎金。明年投行肯定是發不了獎金,因為明年美國的失業率要到8%,在這樣的情況下發獎金,老百姓會造反 的。後年情況就可能發生變化。到2011年,投行又會開始發獎金、買法拉利。所以說,這個世道沒什麼公平可言。我認為對世界最有貢獻的是工程師,但工程師 賺錢少。

(本文是謝國忠在“世界經濟與中國2009:變化中的世界和機遇”研討會上的發言,由本報評論員曹理達整理,經其本人審核。該研討會由中國銀行國際金融研 究所、中國國際金融學會、中國社會科學院世界經濟與政治研究所、中國世界經濟學會聯合主辦,由中國銀行副行長朱民主持。)

Uncategorized 2:44 am

Welcome to your new blog. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!

An email has been sent to you giving you details of how to log in to the administration section. From there you can change the design by clicking on the tab MANAGE and then click on the tab THEMES. If you have any questions, ask them in the forums — we are only too willing to help.